向新而行 质领未来

--武汉市第一医院护理部成功举办2024年度“医·家杯”优秀护理质量改善成果评选活动

在这丰草绿缛、佳木葱茏时节，为深入贯彻《关于印发进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)的通知》相关要求，加强医院先进质量管理理念和方法的交流与推广，进一步提升我院护理管理效力，筑牢患者安全基石，2025年2月24日，武汉市第一医院护理部在影像中心学术报告厅举办了2024年度“医·家杯”优秀护理质量改善成果评选活动，全院护理管理者共100余人参会。

分管院长范学朋出席活动并致辞，他指出，当下，“高质量发展”和“绩效考核”成为公立医院管理的高频词，质量、安全、服务和效率作为医院生存发展的根本，希望全院护理管理者围绕国家政策和医院年度工作思路，构建出“大质量观”的特色质管模式，做好质量提升的顶层设计，落实“全员、全要素、全过程、全数据”质量管控，全力推进护理质量管理常态化、建设标准化、运行规范化和质控科学化建设，提高医院发展的“含金量”。

护理部主任王莉从 “结构指标、过程指标、结果指标” 三个维度，对我院 2024 年护理质量情况展开详细分析，并针对 2025 年护理质量管理工作重点进行了安排部署。

我院护理质量与安全管理委员会下设的12个护理质量管理组和5个风险管控组，分别围绕各组重点改善项目的实施背景、主要目标、推进举措，运用的工具及取得的成效等方面展开汇报。汇报内容亮点纷呈，重点突出，数据详实，充分体现了我院护理人员在追求护理质量精益化管理的道路上，始终坚持以患者为中心，以创新为动力，以循证为根本，运用多维质量管理工具落实护理质量精准改进所做出的不懈努力和取得的积极成效。

汇报结束后，专家评委从PPT制作及汇报、指标完成情况、改善目标及管理工具、创新性及真实性、改善成效等维度进行量化评分。经过3个多小时的激烈角逐，最终管道护理安全组张红芬护士长汇报的《基于目标值管理：深耕管道风险“质”的改善》斩获一等奖。

意外风险组王李菲护士长汇报的《基于奶酪模型理论的护理风险管理减少患者烫伤不良事件发生》和静脉治疗组黄倩护士长汇报的《行稳致远 “静”而有为》荣获二等奖。

中医特色护理组邓薇护士长汇报的《打造特色中医适宜技术品牌，促进中西协同护理服务能力建设》、护理人文关怀组罗志华护士长汇报的《构建人文护理质量评价标准提升人文关怀品质》、跌倒坠床预防组黄培护士长汇报的《一科一品显特色 抗“摔”照顾保安全》、压疮风险管理组陈蔚护士长汇报的《基于链式管理模式下压力性损伤的质量持续改进》、门急诊质量组孙茹雪护士长汇报的《基于PDSA提升门诊患者人文关怀服务满意度》获得三等奖。

会上，王莉主任对本次活动进行了总结，她强调，护理质量管理作为撬动护理服务品质改善的核心杠杆和重要抓手，希望全院护理管理者要聚焦质量管理体系的“过程控制”“全员参与”和“持续改进”三大核心要素，从质量管理模式、管理方法和管理制度入手，实施以差异化为导向的质量管理，实现从“精细”到“精益”，从“点”到“面”的质量管理转变。同时要做好质量管理经验的凝练、总结，自上而下从不同层面提炼且固化管理手段，形成长效护理管理机制，最终实现护理质量管理的再提档和服务品质的再跃升。

大道至简，实干为要;起而行之，干在当下。我院护理部将紧跟国家政策要求，围绕医院2025年职代会提出的工作思路，充分挖掘和发挥好护理管理“软实力”，不断提升学科建设“硬实力”，让医院在拓局迎变的高质量发展道路上跑出的护理“加速度”。