武昌门诊部 何晓 陈丹

   沟通作为人们表达意思,交流感情,传递信息的良好工具,在医患关系中起着非常重要的不可替代的作用.沟通的桥梁有很多种,语言,眼神,动作,微信公众平台等,武汉市第一医院皮肤病专科武昌门诊部通过一年多的时间,利用微信公众平台搭建了与患者无障碍的沟通的桥梁.

 
   通过这座桥梁,武昌门诊部定时向患者发送医疗方面的新知识,新理念,新技术以及疾病护理方面的健康知识,受到患者朋友们的一致好评,同时患者朋友们也通过这座桥梁向我们提出自身疾病的疑问,及合理化的好建议.
       

  一位关注武昌门诊部微官的患者日前向我们发来了一个忠恳的建议:"请更换贵门诊微官公众号头像!理由一,图片纹路复杂,看不懂其何意.理由二,图片纹路密集,如患有密集恐惧症的患者看后,不免会感到难受."接到这位患者发来的建议,我们予以采纳,随即对公众号头像做出了更换。
 

                                                                 更改前

               更改后

   更改前采用的图片是以皮肤科科徽LOGO为背景的全科人员组成的笑脸墙,展示我科人员积极向上,蓬勃发展的理念,但是没有考虑到图片缩小后,呈现在公众面前的样子和看到的人们的感受.
   更改后采用的图片是武汉市第一医院皮肤病专科武昌门诊部(分部拟用科徽),科徽白色部分代表一江一河,寓意着分部与总院共同发展；同时此部分的形状节选了皮肤科科徽的一部分,寓意着武昌分部是皮肤科的一份子.

   在细节方面我们做得不够细致,考虑得不够周到,而患者为我们这座沟通桥梁的坚固做出了贡献.在这里要感谢关注武昌门诊部的患者们.有了你们的支持和理解,医患关系会更加和谐.