武汉市第一医院

招聘行风义务监督员方案

   为进一步推进我院行风建设工作，促进医院服务再上新台阶，经我院领导班子研究，决定向社会公开招募“武汉市第一医院行风义务监督员”若干名。为确保行风义务监督员能够真正发挥作用，履行职责，特制定如下方案：

   一、招聘条件

   （一）招聘范围：本市市民

   （二）招聘人数：拟增加3—6人

   （三）基本要求：

   1、有较高的公民素质，热心社会公益事务,有较强的责任心和奉献精神，自愿担任医院行风义务监督员（以下简称：监督员）；

   2、善于观察思考,能发现医院服务中的瑕疵和不足，并提出具操作性的改进意见；

   3、遵纪守法, 客观公正，能投入一定的时间和精力，确保履行监督员职责；

   4、年龄在18—70周岁之间，身体健康。

   二、选聘机制和聘用管理

   1、报名者应在前期观察调研或就医体验的基础上，填报《行风义务监督员》申请表，同时提交《市民良方》一篇（前期已提交《市民良方》者仅需填报申请表）。

   2、医院将根据《市民良方》提议内容的准确性、严谨性和可行性，择优试聘三个月，考核合格后正式聘请。对评为月度、年度“十大良方奖”的获奖者同等条件下优先聘请。

   3、监督员获聘请后，由医院纪委颁发聘书及监督员胸牌，并向社会公示。

   4、监督员每届聘期为一年，期满后重新选聘；凡在任期内认真履行监督员的职责，表现突出者，经医院讨论决定，可延长任期一年；原则上，每名监督员任期不超过三届。

   5、如在半年内未履行监督员职责或违反法律法规者，医院将予以解聘。

   三、权利和义务

   （一）权利

   1、以监督者的身份对医院的医疗服务、医院管理、政风行风等状况进行观察，指出存在的瑕疵和不足，并提出建设性意见。

   2、医院定期向监督员提供《武汉一医人》和《武汉一医信息》院报院刊，并为其履行职责提供必要的方便。

   3、医院每年为监督员提供车马费1200元。

   （二）义务

   1、遵纪守法，学习相关业务知识,不断提高监督水平。

   2、注重调查研究、实事求是，认真履行职责。

   3、在医院监察处的组织下,每季度对全院各科室进行患者及员工满意度调查,认真收集社会各界的意见，形成内容具体，可操作性的建议并及时反馈。反馈可以面谈、书面或电话、电子邮件等形式进行。

   4、每季度对医院诊疗活动进行暗访，并及时反馈暗访情况。

   5、按时参加医院组织的有关学习和培训。

   四、信息发布

   1、宣传处根据方案要求，于2014年7月17日起在相关媒体和医院官方网站、OA系统、宣传栏等刊登招聘信息。

   2、报名地点：武汉市第一医院监察处

   3、报名期限：2014年7月17日至2014年12月17日

   4、联系地址：武汉市利济北路19号市一医院行政楼17楼

   5、报名方式：填报名表（医院官网下载或者门诊一楼病员服务中心现场领取）交院监察处。

   6、联系人：周秀莉    85332066

      传真号码：027-85832563

      邮箱地址：zhouxl9992@163.com

   五、本办法解释权归市一医院所有

附：《武汉市第一医院行风义务监督员申请表》

武汉市第一医院

2014年7月16日