近年来，医院围绕医疗改革开展了优化服务流程、提高服务质量专项活动。为了就诊病人的多元化，方便干休所患者来我院就诊，医院社会服务部出台了一系列军休干部就诊便捷服务措施，在护理部的大力支持下我们骨外科三个科室也积极参与配合，实现军休干部就诊的无缝对接。

我院周一至周五每天去1家干休所安排车辆接送老干部就诊（8：00接-10：00送），保证就医交通畅通。除了以上便利措施之外，考虑到老干部们普遍年龄偏大，行动不方便，不熟悉就诊流程及医院窗口，为了避免老干部们走弯路，走错路，我们骨外科三个科室轮流安排出护理人员，在干部们到达医院之后全程陪同，引导老干部们挂号、就诊、治疗、检查、取药等，需要收治住院的患者护送至病区，使老干部们能尽快得到妥善安置和处理。在陪同干部们就诊的过程中，我们护士积极热情的态度和超乎寻常的耐心，得到老干部们的一致好评。

在医院政策带动和大家共同的努力下，干休所的工作卓有成效，优化流程得到了较好的效果，不仅是简单地提供便民措施，更主要是变更服务机制，树立高档次医院的品牌形象，今后我们将为此继续努力。

通讯员:李敏