长江网记者 吴晓敏 通讯员 李斌 张琼 喻锎)“选择这个职业就是选择了奉献,把患者放在心里,把团队装在心中……”这是武汉市第一医院皮肤科党支部副书记、副主任童中胜常说的一句口头禅。在市一医院从事一线临床、科研及教学的工作17年,童中胜始终心细如尘,创新精细服务、温馨服务及人文服务等服务模式,做患者和同事之间的“贴心人”。
据了解,市一医院皮肤科是国家临床重点专科,年收治住院病人6000余人次,2014年门诊量已超过90万/人次,位于全国第三位。如此庞大的服务对象,对皮肤科党支部的“服务”提出了严峻的考验。在当前医患关系日益严峻的形势下,童中胜深入皮肤科每一个病区与医生护士以及患者进行访谈、调研,探索创新服务模式,其中精细服务、温馨服务及人文服务已经成为皮肤科标志性服务模式,开展分时段就诊,减少患者候诊时间,对特殊家庭进行访视,并为外地患者通过网络交流平台提供家庭保健与康复指导。
在提出这些服务模式的同时,童中胜以身作则,每天都是科室里最早上班最晚下班,还将诊疗时间延伸到工作时间之外,60岁的监利老人李天亮,在去年病重去世前还念着童中胜的好。7年前,李天亮因在监利诊疗不当,导致病变部位泛发及右眼失明,后到武汉市一医院皮肤科就诊。童中胜不仅为经济条件不好的李天亮申请到了抗真菌药物的临床疗效观察名额,还在老人出院后,驱车前往监利乡村,由于路线不熟,在乡村绕了三四个小时的路,但童中胜仍然不忘初衷,坚持找到老人家里复诊,并在回汉后与老人的儿子一直保持电话沟通。
童中胜在专业技术上的钻研得到了同事的尊重,而他作为一个医生对于患者的关心,作为一个党支部副书记对于员工的关怀,则更让人钦佩,也获得了更多的肯定。市一医院皮肤科先后获得全国“巾帼文明岗”、湖北省“青年文明号”、武汉市卫生系统“红旗党支部”等荣誉,童中胜本人也连续多年获得武汉市卫计委“优秀共产党员”、“优秀党支部书记”等称号,面对这些荣誉,童中胜却谦虚地说道:“感谢责任和压力,让我一直前行。”正是这种“医者父母心”的责任和奉献精神,让童中胜17年如一日的谱写了最美白衣之歌。
