市民正在体验床边结算

武汉晚报讯（记者刘璇 通讯员喻锎）人脸建档，手机挂号，刷脸报到，诊间支付，床边结算。12月5日，记者在武汉市第一医院实地体验了刚刚上线的智慧医疗结算服务新模式，市民就医时不用携带病历，不需要排队，只需登录智慧医疗一体机，20分钟就能完成就诊全过程，办理挂号、入院、出院、结算等繁琐耗时的就医手续只需要3分钟。

    记者从武汉市卫健委了解到，为了有效简化就医流程，优化诊疗秩序，提升市民的就医服务体验，武汉市第一医院11月底率先在全省推出“诊间支付”服务。患者到达诊室后，刷脸进行身份验证，看完病后，医生的处方信息就会出现在患者面前的显示屏上，患者确认无误后，医生打印处方，屏幕上会跳出一个二维码，患者直接用手机扫码就能完成线上支付，直接就可以做治疗或是拿药。

    市一医院总会计师徐凌告诉记者，人脸建档便于医生确认是患者本人就诊，医生与患者面对面完成处方确认，省去了患者因退药和退费反复到窗口排队的繁琐。目前，该院在口腔科、耳鼻喉科、整形美容科和皮肤外治科四个科室试运行，预计在12月底实现全院覆盖。

    “实在是太方便了。”刚刚从骨科做完膝关节置换手术的周阿姨，在办完床边结算出院手术后，忍不住伸出大拇指为医院的智慧医疗结算服务点赞。据了解，市一医院是全市首家推出床边结算服务的医院。

    “这是医院打造温暖100条的具体举措。”徐凌介绍，床边结算是专为老年患者和行动不便的患者推出的服务，只需要提前半天向护士站提出申请，医院财务人员就会推着结算车直接到床边办理出院结账手续。推出该项服务一周以来，已经为15位患者办理了床边结算。

    近年来，市一医院围绕市民就诊环节不通畅、不便捷的难点和痛点，不断探索智慧就诊模式。徐凌介绍，医院自2018年分时预约诊疗工作推进以来，线上挂号缴费比例持续上升，今年线上支付占比近70%。此次智慧医疗结算系统上线，医院门诊大厅挂号窗口从8个减少至5个，门诊收费窗口从27个减少至23个，住院窗口从10个减少至8个，收费人员从窗口内走出来直接为患者服务。为了方便老年患者，医院将继续保留人工收费窗口。

    据悉，市民关注武汉市第一医院微信公众号和小程序后，通过自助服务终端、手机客户端绑定身份信息，可创建全国通用电子健康卡，届时在全国所有的医院都能实现一卡通。