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润物细无声,服务是永恒-五官科

发布者:管理员 发布时间:2014-03-24 浏览量:415

从“爱心空气加湿器”中品味人间温情

2010年1月卫生部提出在全国开展以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的“优质护理示范工程”活动,旨在切实加强临床护理工作,转变服务理念,改善服务态度,提高服务质量,使护理工作“贴近患者,贴近临床,贴近社会”,真正实现“患者满意,社会满意,政府满意,医院满意,医生满意,护士满意”。为切实达到“六”满意的护理效果,我院依据各科室特点分别成立温馨病房(不同色调、不同格局的病房布置、新颖独特的护理服务),取得了满意的效果。

   与此同时,我科也开展了送温暖到病房活动,设立特色温馨病房,希望温暖的春风吹进耳鼻喉科的每一个病房,也吹进所有患者的心中。都说细节决定成败,护理环境建设更要注意细小处的精心设计,处处都要体现人性化的服务。我们的病房文化就以其浓郁的人文关怀而被我们护理工作者关注,其中“爱心空气加湿器”就是最能体现耳鼻喉科温馨服务的载体。


  喉癌是喉部最常见的恶性肿瘤,且发病率逐年增高,治疗以手术为主,且术后需保持气道开放。正常呼吸道对吸入的空气具有加温、湿润、过滤、清洁及防御等保护功能,然而人工气道建立后,气体经气管导管直接入肺,失去了正常的湿化、加温和过滤作用,分泌物不能有效排出,增加了患者肺部感染的几率,严重者可致死亡。

  所以,针对这一情况,结合送温暖到病房活动,我科在气管切开及喉癌术后患者病房内安置了“爱心空气加湿器”,通过持续湿化空气,增加病房空气整体湿度,充分改善人工气道湿化环境,达到有效湿化目的,有利于痰液的稀释和排出,减少或避免痰痂形成和并发症发生,减少刺激性咳嗽、痰阻、气道黏膜出血和肺部感染的发生,是保持呼吸道通畅的有利条件。


该法操作简单、取材方便,在减少并发症发生的同时,还可减轻患者痛苦,缩短病程。这一举措的实施,获得到了患者及家属的一致好评,使得我们临床工作能够更加顺利地进行,希望通过“爱心空气加湿器”,送去我们对患者的关怀,如同春雨滋润万物一般,细腻而又无声的爱。愿人文主义关怀精神和温馨病房的理念在我们的护理工作中更多的发扬下去,让更多的患者和家属受益。我们也从这小小的“爱心空气加湿器中”,体会到润物细无声的意境,服务是永恒的真谛,也品味着人间的处处真情。