该课题2005年通过鉴定， 2006年获武汉市科技进步三等奖。

为适应现代护理模式转变的需求，探索中西医结合医院护理管理工作，在护理工作中充分发挥中西医结合特色，促进中西医结合护理学科发展，提高护理质量，武汉市中西医结合医院护理部自2000年开始对中西医结合护理规范化管理模式进行了以下应用与研究。

1、中西医结合医院护理服务文化规范护理服务行为
（1）制订护士手册、优质服务规范、员工手册等。
（2）开展普通话服务，接听电话用语，首问负责制，接待病人“五个一”服务。
（3）每月发放病人对护理工作满意度调查表，及时了解病人需求。
（4）开展病人评选护理“服务明星”活动。
将人文关怀融入护理工作
（1）成立医疗服务中心。
（2）开展多种形式的健康教育。
（3）制订护理工作程序三十项及中西医结合护理技术操作程序。

2. 中西医结合医院护士星级管理模式
     在全院各病区、门诊、手术室、供应室等开展星级护士考核，制订星级护理管理规定及各级人员星级考核标准。

3. 中西医结合医院护理质量管理
（1） 成立持续护理质量改进委员会，制订质量管理办法。
（2）实行护理三级管理，三级查房制。
（3）编写我国第一部《中西医结合护理常规》。编写院内《护士工作职责与制度》共16项职责，22项制度

。
（4）制订了药物配置中心、手术室、供应室护理质量考核标准。
（5）开展中西医结合医院护理技术革新，小发明共16项，均应用于临床护理工作。
（6）制订护理质量考核十个方面标准。
4. 人才竞争及选拔方法：制订竞聘护士长、带教组长、带教老师管理办法。
5、开展中西医结合护理科研。撰写中西医结合护理论文数十篇。