为全面贯彻落实全国、省、市卫生健康工作会议精神，深入分析当前全市卫生健康工作面临的新形势和新挑战，科学谋划下一步卫生健康工作思路和重点任务，加快推动武汉市卫生健康事业高质量发展，3月26日，在武汉市卫健委医政医管处的指导下，武汉市护理质控中心召开了改善护理服务行动推进会。武汉市卫健委医政医管处处长罗鹏程、副处长龚明洁，科长王璨出席会议并讲话。武汉市护理质控中心主任王莉，副主任付阿丹、刘新文、罗蔓、冯静、鲁铭，区级护理质控中心主任代表王娜参加活动。

会议首先围绕如何更好地推动全市《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》落地见效，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感展开讨论。

会上，龚明洁副处长首先就《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》的重要性进行了强调，就行动中普遍存在的共性问题进行了剖析，提出希望大家围绕政策所向、民生关切，“多建利民之言，多谋利民之策，多办利民之事”。

围绕国家和省、市卫健委《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》对医疗机构提出的新要求和龚处长提出的问题清单、结合医院工作实际，市护理质控中心各位主任积极建言献策：护理质控中心主任王莉从人才培养的角度建议实施 “启航”、“导航”、“领航”的“阶梯式”培养模式，分别对入职三年内的新护士实施“强基础”、对专科护士实施“精专业”、对护理管理者实施“提效能”的专项培训。同时通过开展“精准帮扶基层行”系列活动，发挥区级护理质控中心作用，深耕基层，实施同质化管理全覆盖。质控中心副主任付阿丹围绕开展延续性护理服务、扩大“互联网+护理服务”提出策略建议，指出要体现护理的价值和亮点，需要在护理门诊、专科护理工作室、“互联网+护理服务”等方面加大力度、做出成绩。副主任刘新文、罗蔓提出医疗机构应不断完善多部门协作的支持保障体系，要充分借助信息化手段优化护理工作流程，让护士有更多的时间贴近临床，同时要加强护士人力配备和护理人文关怀实践落实，进一步改善患者就医体验。副主任冯静、鲁铭、武昌区护理质控中心主任王娜围绕发挥大型医疗机构优质护理资源下沉和带动作用，加快发展安宁疗护、提高中医护理服务能力、增加老年护理服务供给、提高基层护理服务能力等提出思考建议。

会上，围绕武汉市“十四五”护理事业发展主要指标的落实落地也进行了广泛交流和深入探讨，大家各抒己见,集思广益，围绕增加人力资源配置、开设专科护理工作室、将护理人员纳入市卫健委组织的培训班等提出了一系列建设性、针对性意见建议。

同时就开展改善行动和指标落实过程中的痛点、难点、堵点等问题进行了梳理反馈，王璨科长认真聆听，仔细记录，不时与大家互动交流，对大家提出的问题一一进行了解答，提出了下一步应对举措和工作计划。

龚明洁副处长表示，本次会议既有对全局工作的深入思考，也有对局部领域的前瞻性预见，站位高、落点准、内容实，具有很强的针对性和可操作性。希望大家进一步厘清工作思路，明确任务重点，凝聚发展合力，全力以赴推进我市卫生健康事业系统升级、全面进步，让医疗改革发展成果更多更好惠及于民。

最后，罗鹏程处长作会议总结，他对本次会议取得的成果表示肯定，指出2024年是中华人民共和国成立75周年，是实施“十四五”规划的关键一年，也是卫生健康事业改革创新、强基固本、全面提升的重要一年，希望大家紧紧锚定2035年建成“健康中国”这个总体目标，坚持把高质量发展作为首要任务，注重服务体系建设的方向性，措施策略的针对性，方法举措的灵活性，以务实行动加快推动全市卫生健康事业高质量发展，为奋力谱写中国式现代化新篇章提供健康保障。